パソコンの電源が入らない！　というお問い合わせ。

急に肌寒くなってきましたね。
ワットファンでも今年初めてエアコンの暖房をいれました。

　月曜日、出勤するとお客様からの問い合わせをたくさんいただいてます。
土日はお休みをいただいているので、月曜日に順次対応させていただきます。
時々「すぐに返事ください！」と連絡くださいますが・・・。

最近特に多いお問い合わせは
「電源が入らなくなった！」という件。

電源入らないとビックリしますよね。
でも、大体は「すいません！コンセントぬけてました！」とかなんです。

お問い合わせいただく前に確認してほしこと
①電源が入らなくなった！のは
　電源ランプはついているが起動しない（画面真っ黒）
　電源ランプもつかない！うんともすんとも！なのか
　どちらでしょう？

②コンセントはぬけてないですか？
　意外と多いのは電源タップのスイッチがオフになっている。
　ACアダプターを挿しているけど電源供給されずバッテリーが空になって起動しないパターン。
　

③外付けのUSB機器（特にUSBメモリ）などを装着したまま起動してないですか？
　これ、結構あるんです。
　冷静になってUSB子機抜いてから起動してみてください。

上記確認していただいたあと、次の方法をお試しください。
ノートパソコンの場合
ACアダプターを抜いて、バッテリーを外してください。
デスクトップパソコンの場合、電源ケーブルを抜いてマウス・キーボード以外の周辺機器は外してください。

そして！ここからが重要！
何も通電していない状態で、電源ボタンを10秒長押ししてください。
一見なにも変わらないので意味がないように思えるのですが、これが重要らしいです。

その後、ACアダプター・電源ケーブルを挿して起動すると
あら！起動した！
という方が多いですので、効果があるのではないかと思います。

それでもダメな場合はもちろん修理も承ります。
お気軽にお問い合わせください。
その際に、電源が入らない！だけではない詳細をお聞かせいただけると対応もスムーズです。

保証期間（3か月）もご確認くださいね。

Windows10のアップデートでの不具合もまた書きたいと思います。

Follow me!

@airgunjp